Digital Luxe

La rentrée s’annonce particulièrement chaude en matière de vente en ligne. Plusieurs annonces ont été publiées en la matière concernant Toys«R»Us, H&M, Special-T de Netslé, Gap ou encore Gucci.

Mais le géant à tirer son épingle du jeu est la marque espagnole Zara, propriété du groupe Inditex (Massimo Dutti, Zara Home, Stradivarius…). Cette marque, adulée par 4,6 millions d’aficionados sur Facebook, pèse 11 milliards d’euros par an.

Ce qui fait la particularité de cette marque, c’est que faisant partie du leader mondial de l’habillement, et ayant comme principaux concurrents H&M, Gap et Mango, il est le dernier à se lancer dans l’aventure du e-commerce.

Il faut dire que le marché est juteux. Le cabinet Sanford C. Bernstein estime que Zara pourrait atteindre les 2 milliards d’euros en ligne (!!) d’ici 3 ans. Par comparaison, Gap (qui vend en ligne depuis 1997) a atteint 1,12 milliard de dollars en 2009 via l’e-commerce et la VPC…rien qu’aux USA. Pablo Isla, le "big boss" d’Inditex, a d’ailleurs cité l’importance stratégique de cette initiative, combinée à l’utilisation des réseaux sociaux pour atteindre ces objectifs.

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